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    吴杲:疫情之下如何解决中小企业招工难?
    发布时间:2020-02-05 来源:长江产业经济研究院 作者:吴杲

     
    作者|吴杲  南京理工大学经济管理学院

    因新型冠状病毒肺炎防控的要求,人社部于近期出台的两个通知要求,暂停现场招聘活动,改为线上组织或延期举行。提出:(1)“要调整优化一季度就业服务活动,有针对地向劳动者发布节后企业开工信息,引导农民工安全有序流动。要组织各级各类公共就业人才服务机构、人力资源服务机构常态化开展线上招聘……”,(2)“各地区事业单位公开招聘在疫情防控期间均改为网上组织或延期举行,暂停组织线下现场报名、笔试、面试活动,以减少人员聚集交叉感染风险。相关调整事项要及时以适当形式告知考生并向社会公告。如确属工作急需组织公开招聘的,应落实卫生防疫要求,尽量采用电话、视频、互联网等非现场接触方式办理有关事项,相关体检、考察活动可延后开展。”

    各省、市、自治区也相继出台政策,明确暂停现场招聘活动。这意味着,在复工后的相当一段时间里,全国的企业都需要积极调整招聘方式,应时而变。我们预计,对许多劳动密集型企业、中小微企业,招聘方面的挑战包括以下几个方面:

    1.产生紧急招聘需求。有些企业有大量员工来自疫区,因防控需要,这些员工不能准时到岗复工,但企业常规的生产经营活动不能停滞,导致企业产生紧急用工需求。或者企业原本采用劳务派遣/劳务外包,但派遣公司/外包公司因疫情不能提供符合要求的员工/劳务,导致企业产生紧急用工需求。

    2.常规招聘活动无法按计划的时间、地点实施。许多企业年后安排了春季校园招聘的计划,至少近期的计划都面临取消。有些企业原本计划赴某疫区地开展招聘活动,现在必须调整计划,重选目的地。

    3.高度依赖现场的招聘活动无法实施。对于制造业、服务业的大量基础性岗位,传统上高度依赖现场招聘,在疫情防控期间,显然无以为继。

    4.一些群体不适应线上招聘。典型的是农民工群体。中国农民工群体习惯的求职应聘方式主要是熟人介绍和现场招聘等,线上招聘对他们非常陌生。

    5.负责招聘的相关工作人员不能就位。有些企业负责招聘工作的HR、部门负责人或外聘专家不能正常到岗,导致招聘工作不能正常进行。

    6.负责招聘的相关工作人员不熟悉网络招聘,缺乏在线招聘网络资源,或者不能正确、有效地使用在线招聘工具。

    7.现有的在线招聘网站、电子化测评工具无法实现对某些特定指标的评价。比如,入职必须的体检是无法通过在线完成的;一些操作能力测验也无法在线施测;包括中高管的某些管理能力,目前还缺乏有效的电子化测评手段。



    由于疫情防控存在不确定性,在疫情防控期间,针对劳动密集型企业、中小微企业,我们提出以下建议:

    1.首先,HR需要跟企业负责人积极沟通,在明确企业疫情防控期间的主要生产经营活动的基础上,调整招聘活动;

    2.HR需要盘点人力资源,摸底排查可能受疫情影响的人员,进行用工缺口的预先估计;对预期能够准时到岗的员工(无论在编人员、还是劳务派遣、或临时用工人员),要及时联系确认返岗情况,必要时安排异地员工提前返回工作地开展居家隔离,以减少正式复工后的隔离期,尽快复工;

    3.HR需要重新审视招聘需求,按照紧迫性和重要性对岗位需求进行排序,优先处理疫情防控期内紧急且重要的招聘需求,制定紧急招聘计划;

    4.HR需要盘点招聘资源,包括企业内能够开展招聘活动的人员和时间安排、可利用的招聘网站和电子化测评工具,或者紧急联络靠谱的在线招聘和测评服务提供商;

    5.通过HR的在线职业社区/群求教同行并快速掌握在线招聘的资源和工作技能;

    6.尽量在当地寻找、发掘候选人,避免跨地区流动带来的防控风险;考虑对当地的异地就业者和闲散劳动力的临时雇佣和灵活雇佣;

    7.对制造业、服务业的基础岗位招聘,要想办法把农民工所习惯的熟人推荐的招聘方式引导到网络上,充分发掘农民工的社交群体(老乡/同事/朋友等)的招聘潜力,通过在线寻找工头/民工意见领袖、推荐奖金等形式,初步锁定潜在求职者;

    8.对制造业、服务业的基础岗位招聘,传统的招聘网站使用效果不佳,结合农民工的信息检索和新媒体使用习惯,考虑微信、QQ、抖音等他们熟悉的APP开展招聘;

    9.设计合适的在线申请表单工具,供求职者填写。对制造业和服务业的基础岗位,在线申请表务必简单易懂;

    10.选择行为式/情景式面试作为主要的在线测评手段,为不同岗位需求设计合适的面试问题,开展视频面试。

    为帮助企业渡过疫情防控难关,从招聘角度,我们向政府和专业的人力资源服务公司提出以下建议:

    1.建议政府迅速组织人力、物力,建设健全省、市、区级在线人才市场,建议提供人力资源服务、特别是招聘服务的专业公司,完善各类招聘网站,为企业在线招聘提供支持和便利;

    2.建议政府牵头,组织中国电信、移动、联通等通讯公司,为求职者、特别是农民工提供求职专属流量包,方便求职者求职,特别是引导农民工求职行为习惯的改变;

    3.建议提供人力资源服务、特别是招聘服务的专业公司,在特殊时期下调各类费用,降低进入门槛,方便更多企业在特殊时期能够应用招聘网站和在线测评工具,同时也是为本企业吸纳和培养潜在客户;

    4.建议提供人力资源服务、特别是招聘服务的专业公司,通过HR的在线职业社区/群辅导企业HR尽快熟悉在线招聘工具的使用;

    5.建议政府组织收集本地劳动密集型企业、中小微企业,特别是疫情防控相关和民生相关企业的招聘需求,通过网格化工作摸底本地闲散劳动力,引导当地就业,确保上述企业的用工需求能够得到及时满足;

    6.建议政府通过大数据,向农民工和农民工的在线社群定向推送就业信息;

    7.对于因疫情防控暂时不能正常就业的人群,政府需要组织社区和公共服务机构,在可能的范围内开展技能培训。
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